Açık Rıza Metni (KVKK)
Veri sorumlusu: Neşe Su Tesisatçısı (İstanbul) tarafından; aşağıda belirtilen amaçlar ve kapsam dahilinde kişisel verilerimin işlenmesine, gerektiğinde sınırlı şekilde aktarılmasına ve iletişim izinleri kapsamında tarafımla bağlantı kurulmasına ilişkin açık rızamı beyan ederim.
Hangi veriler işlenebilir?
- Kimlik ve iletişim: Ad soyad, telefon, e-posta, adres/konum bilgisi.
- Talep ve işlem bilgileri: Hizmet talebinizin içeriği, randevu/planlama, kayıt ve takip bilgileri.
- İletişim kayıtları: Görüşme notları, WhatsApp/telefon üzerinden iletilen bilgiler (siz paylaştığınız ölçüde).
- Web işlemleri (varsa): Site form kayıtları ve teknik log verileri (güvenlik/performans amaçlı).
İşleme amaçları
- Hizmet sunumu: Talep alma, planlama, yönlendirme, hizmetin yürütülmesi ve sonrası destek.
- Bilgilendirme: Talep süreciniz, randevu ve iş akışı hakkında bilgilendirme yapılması.
- Müşteri ilişkileri: Memnuniyet ve geri bildirim süreçleri, kalite geliştirme çalışmaları.
- Pazarlama/duyuru (isteğe bağlı): Kampanya, duyuru, bilgilendirme mesajlarının iletilmesi.
- Yasal yükümlülük: Mevzuattan doğan saklama, raporlama ve denetim süreçleri.
Aktarım ve paylaşım
Veriler; amaçla sınırlı olmak üzere, hizmetin yürütülmesi için gerekli durumlarda altyapı sağlayıcılarına (barındırma, e-posta, yazılım hizmeti), iletişim kanallarına (telefon/WhatsApp) ve yetkili kurum/kuruluşlara (mevzuat gereği) aktarılabilir. Aktarım, ölçülülük ve güvenlik ilkelerine uygun şekilde yapılır.
Saklama süresi
Kişisel veriler; ilgili mevzuatta öngörülen veya işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Rızanın geri çekilmesi
Rızanızı dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz. Geri çekme talebinizi info@nesesutesisat.com.tr e-posta adresine iletebilir veya 0 538 925 51 86 numarası üzerinden başvuru yapabilirsiniz.
